রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় পর্যন্ত, আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ
1114bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি এবং রক্ষা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা ও অধিকার

আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি, কুকি ব্যবহার সম্পর্কে স্পষ্ট থাকি এবং আপনাকে নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার দিই। অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি আমরা বজায় রাখি দুই-ফ্যাক্টর ভেরিফিকেশন, লগইন নোটিফিকেশন এবং নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনার মাধ্যমে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়।

এনক্রিপশন স্তর

আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে লেনদেনের সময় তৃতীয় পক্ষ তা পড়তে না পারে। bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা দেওয়ার প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে, পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে এবং আপনি কোন গেম খুলেছিলেন তা ট্র্যাক করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। আপনি চাইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা কপি পেতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে ৭ থেকে ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা পাঠাব নিরাপদ ইমেইল বা ডাউনলোড লিংকের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা বিষয়ক প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, অথবা কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপে উপলব্ধ আছি যাতে আপনি সহজে আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় জানাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানান। আমাদের এজেন্ট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া শুরু করবেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবেন।
ইমেইল সহায়তা support@1114bet ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে, এবং বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে তথ্য প্রদান করি।
হোয়াটসঅ্যাপ আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান যদি আপনি কুকি অপশন পরিবর্তন করতে চান বা আপনার ডেটা কপি চান। আমরা আপনার অনুরোধ গ্রহণ করে প্রক্রিয়া করব এবং নিরাপদ পথে তথ্য পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন থাকে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন। যদি আপনার আরও কিছু জানার থাকে তবে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায় লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং আমরা তা অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরীক্ষার জন্য ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, তবে আপনার সেশন প্রতিবার লগআউট হয়ে যাবে এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না। কুকি ছাড়া লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট গেমগুলো চলবে কিন্তু আপনাকে বারবার লগইন করতে হবে এবং ভাষা নির্বাচন আবার করতে হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন ততদিন রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিমকে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন ইতিহাস এবং খেলার রেকর্ড পাঠাব। প্রক্রিয়া সাধারণত ৭ থেকে ১৪ দিন লাগে।

না, একই গোপনীয়তা নীতি মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেস্কটপ উভয়ের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যেভাবেই 1114bet অ্যাক্সেস করুন না কেন, আপনার ডেটা একইভাবে সংগ্রহ, সুরক্ষিত এবং ব্যবহার করা হয় এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ম অনুসারে।

আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় এবং তা আমরা আপনাকে জানাব।